RESERVIERUNGEN: (+34) 951 568 308 Von Montag bis Sonntag: 09:00 bis 19:00 Uhr · EMPFANG: (+34) 952 632 846/951 568 218
Hotel Sentido Benalmádena Beach | Web Oficial | Benalmádena Costa, Málaga | Costa del Sol
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Informationen zu COVID-19

Eine Nachricht unseres General Managers



Zum ersten Mal in der Geschichte der AMO Hotels Group (Hotel Benalmádena Palace & Hotel SENTIDO Benalmádena Beach) waren wir gezwungen, unsere Einrichtungen zu schließen, um die durch das COVID-19-Coronavirus verursachte Pandemie einzudämmen. Dies wird durch die Erweiterung des königlichen Dekrets 463/2020 vom 14. März festgelegt, das beinhaltet das Hoteleinrichtungen während des Alarmzustands geschlossen werden müssen.
Ich nutze diese Gelegenheit, um unsere Unterstützung für alle Betroffenen auszudrücken, unser Beileid für diejenigen, die den Verlust eines geliebten Menschen erlitten haben, und unsere aufrichtige Anerkennung und unendliche Dankbarkeit für alle Menschen, die Teil der großen Familie Benalmádena Palace / SENTIDO Benalmádena Beach sind.



Wir möchten uns jedoch Voraus für das Vertrauen bedanken, das der AMO Hotels Group bei der Planung künftiger Reisen entgegengebracht wird. Im Folgenden erläutern wir unsere jüngsten Maßnahmen, bei denen Ihre Sicherheit an erster Stelle steht.



VOR IHREM AUFENTHALT



In den letzten Wochen haben wir unsere Stornierungsbedingungen angepasst. FÜR BEREITS EXISTIERENDE RESERVIERUNGEN:

a) Mit Flexibler Stornierungsbedingungen und geplanter Einreise vor dem 22. Juni 2020, werden. wir Ihnen automatisch einen Gutschein im Wert des Aufenthalts ausstellen oder Sie können die Reise auf einen späteren Zeitpunkt verschieben.

b) Wenn die Reservierung nicht erstattungsfähig ist, wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungsabteilung, um Sie über die verschiedenen Möglichkeiten zu informieren.

FÜR NEUE RESERVIERUNGEN: Wir haben alle unsere Tarife flexibler gestaltet, damit Sie Ihren Urlaub oder Ihre nächste Reise mit absoluter Sicherheit buchen können und bis zu 24 Stunden vor Ankunft im Hotel kostenlos stornieren können.

Unsere Reservierungsabteilung ist von Montag bis Sonntag von 9:00 bis 19:00 Uhr weiter für Sie geöffnet für Sie. Sie helfen Ihnen gerne über folgende Telefone / E-Mail:



 

  • HOTEL BENALMÁDENA PALACE: 0034 952 96 49 58 | reservas@benalmadenapalace.com

  • HOTEL SENTIDO BENALMÁDENA BEACH: 0034 952 63 28 46 | reservas@benalmadenabeach.com

  • RESERVAS / SALES: 0034 951 56 83 08 | 9.00 - 19.00 Uhr (jeden Tag).

  • DUTY COMERCIAL MANAGER: BRYAN CABALLERO | ENGLISH - FRENCH.

  • SENIOR MANAGER GERMAN-EU: CHRISTINA BRUENING | GERMAN - ENGLISH - FRENCH.

 



Bei AMO Hotels arbeiten wir im Moment Tag und Nacht um unsere Hotels and die neue Situation und den neuen Lebensstil „POST-COVID-19 anzupassen.
Unser Ziel ist es, dass Sie sobald wie Möglich wieder spezielle Momente mit uns erleben können.



Deswegen sind wir im Prozess der Zerifizierung von HYGIENISCH-SANITÄREN MAßNAHMEN GEGEN COVID-19 für JUNI 2020



Wir folgen hierbei dem Protokoll des zweitgrößten deutschen Reiseanbieters DERTouristik um uns, unter de Einhaltung von mehr als 150 Maßnahmen und Regeln, gegen COVID-19 zu zertifizieren. Gleichzeitig folgen wir auch den Anweisungen unserer Beratungsunternehmen BIO 9000 und CUALTIS, um einen hohen Standard zu gewähren.

Wie Sie wissen, sind unsere Hotels seit Jahren mit der „Q de Calidad und ISO 9000 für Qualität sowie ISO 14 für Umwelt und TRAVELELLIFE GOLD zertifiziert. Unser Hotel Benalmádena Palace SPA Apartamentos ist außerdem auf Platz 20 der 25 besten Hotels in Spanien auf TripAdvisor.



Unsere Maßnahmen gegen COVID-19:



1. Wir treffen alle notwendigen Maßnahmen, um den Sicherheitsabstand zwischen Kunden und Mitarbeitern in allen unseren Einrichtungen zu gewährleisten. Auch während unserer sportlichen Aktivitäten sowie Fitness und natürlich alle Aktivitäten von BENY in unserem Miniclub

2. Wo es Möglich ist, lassen wir immer ein Zimmer zwischen zwei belegten Zimmern frei.

3. Wir befolgen die Anweisungen der aufgeführten Firmen und Organisationen um die notwendingen hygienisch-sanitären Zertifizierungen für unsere Hotel zu erhalten:



4. Wir installieren Trennscheiben mit einer Mindesthöhe von 1 m an der Rezeption, in Bars und Restaurants.

5. Wir installieren Wärmebildkameras, um Kunden mit Fieber sofort hinweisen und sie schnellstmöglichst betreuen zu können.

6. Wir entwickeln eine App, mit der Sie problemlos in Ihr Zimmer ein- und auschecken sowie Ihr Essen bequem und ohne Aufpreis auf das Zimmer bestellen können.

7. Wir flexibilisieren unsere Restaurantzeiten, um Menschenmassen zu vermeiden

8. Der Restaurantservice wird angepasst und wechselt vom herkömmlichen Buffet zu einem personalisierten Tischservice und / oder Zimmerservice ohne zusätzliche Kosten.

9. Wir werden die Verwendung von Einwegmaterial in unseren Restaurants und Bars ausweiten.

10. Wir stellen einen Beauftragten für Hygiene und soziales Umfeld, SEHA (Agent für soziales Umfeld und Hygiene) ein, der die Einhaltung aller Maßnahmen von Mitarbeiter als auch Gästen kontrolliert überprüft.

11. Alle Hotelangestellten nehmen an obligatorischen POST-COVID Kursen teil.

12. Alle unsere Mitarbeiter werden Sie jederzeit mit Handschuhen, Masken und langärmeligen Hemden bedienen.

13. Für alle Hotelgäste gibt es Handschuhe und Masken sowie einen Lagerbestand von mehr als 10% der aktuellen Hotelbelegung.

14. In den öffentlichen Bereichen des Hotels wird die Bewegung der Gäste durch Pfeile in "zwei Richtungen" festgelegt, einschließlich im Restaurant und in den Poolbereichen.

15. Der Abstand zwischen jeder Gruppe von Sonnenliegen beträgt 2m oder mehr.

16. Die Anzahl von Gästen in unseren SPA-Einrichtungen und im Innenpool wird limitiert sein.

17. Wir haben Desinfektionsgel in allen öffentlichen Bereichen des Hotels zu Ihrer Verfügung.

18. Sie können auf den geräumigen Terrassen Ihres Apartments / Zimmers Ihre Mahlzeiten einnehmen oder in Ihrer eigenen Sonnenliege entspannen und den Blick auf das Meer und die Sonne von Benalmádena genießen.

19. Sie selbst entscheiden, ob Sie Reinigung täglich oder dreimal pro Woche möchten.

Wir möchten die Gelegenheit nutzen, Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihnen für alle Zweifel und / oder Fragen, die Sie möglicherweise haben, zur Verfügung stehen. Entdecke wieder – Genieße wieder – Reise wieder. Grüße aus Benalmádena,



Andrés Zumaquero García
Area Manager Grupo AMO Hotels



Wir sind
in einem
unvergleichlichen Ort
Av. Antonio Machado, 51
29630 Benalmadena-Costa
Málaga (Spanien)
(+34) 952 63 28 46
reservas@benalmadenabeach.com

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